一.营销定位
1. 营销分类
1) 市场营销
营销是一种在产品的创造、传播、传播和交流中为客户、客户、合作伙伴和整个社会带来经济价值的活动、过程和系统。它主要是指营销人员为市场开展业务活动和销售活动的过程。
2) 活动营销
“活动营销”就是主办方有明确的诉求,并以活动为核心载体,经过充分的市场研究、创意策划、沟通执行等一系列科学流程,并通过整合相关社会资源、媒体资源、受众资源、赞助商资源等构建的一个全方位的内容平台、营销平台、传播平台,最终为主办方及活动参与各方带来一定社会效益和经济效益的一种新型营销模式。
3) 网络营销
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
2. 营销理念
1) 差异市场理念
2) 无差异市场理念
3) 直接营销理念
4) 品牌化理念
5) 集中理念
6) 环境理念
3. 营销流程
1) 目标市场选择,用户人群定位
2) 辨识营销机会,拟定营销策略
3) 产品开发输出,服务优化供应
4) 营销订单执行,及时响应回馈
二.营销形式
1. 营销的基本动作
1) 拦截
拦截的实质是防止潜在客户进入竞争对手的怀抱,争取潜在客户加入自己。
在“拦截”中,企业在终端上展示产品,以产品实力、品牌实力和形象实力吸引潜在客户,或通过解释、说服和归纳等沟通技巧改变潜在客户的现有购买行为;并导致潜在客户既往购买竞争对手产品的行为发生改变,保持实际顾客的持续忠诚。然后倾向于企业和进入企业。
2) 掠夺
竞争对手的真正客户是企业最现实的潜在客户,企业不可避免地要做出真正的竞争对手的客户的理念,这将是一场永无止境的竞争。
对于掠夺,企业主要是通过合法的竞争手段来争取竞争对手的真正客户。
2. 营销的主要形式
1) 服务营销
服务营销是企业在充分了解消费者需求的前提下,在营销过程中为充分满足消费者需求而采取的一系列活动。
2) 体验营销
体验营销是一种能够充分激发和调动消费者的感官、情感、思想、行为、联想等感性、理性因素,通过看、听、用、参与等方式重新定义和设计新的思维方式的营销方法。
3) 知识营销
知识营销:通过有效的知识传播方法和途径,讲企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想及优秀的企业文化)传递给潜在用户,并逐渐形成对企业品牌和产品的认知,为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。
4) 情感营销
情感营销重在唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上产生共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。在情感消费时代,消费者购买商品所看重的不仅仅是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低,还有感情上的满足和心理上的认同。
5) 差异化营销
差异化营销亦称多样化营销 。满足细分市场需求的商业模式。利用商业或营销机构的这种模式,将覆盖整个市场作为营销目标,而在各种注意事项的不同客户,细分市场的需求,根据该方案,以满足值的不同组合的发展所有细分市场的客户需求。
6) 直销
直销是指制造商直接销售商品和服务。直销员绕过传统批发商或零售渠道,直接接受客户的订单..直销是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。
7) 互联网营销
网络营销就是以互联网为开展营销活动的主要手段。随着网络技术的成熟和互联网的发展成本低,互联网好比是一种“万能胶”将被连接在一起的企业,团体,组织和跨越时间和空间的个人,使得信息的交换他们是“现成的”。营销中最重要和最基本的是组织和个人之间的信息传播和交流。
三.如何做好营销
1. 营销岗位的职责
1)熟悉产品和服务的优势和特点,了解和探索客户的需求和购买愿望。
2)善于收集潜在客户信息,提供专业意见给客户
3)根据客户需求的特点,为客户提供最优的产品解决方案。
4)建立客户关系,提高盈利能力和合约价值
5) 积极相应回馈,促成客户二次开发
2. 如何做好营销?
1) 熟悉产品与服务,善于倾听客户需求
2)准确定位和寻找客户,确定业务发展方式
3)面对顾客的勇气拒绝培育调整能力不错
4) 积累营销经验,提高营销技巧
5) 善于策划营销,正确管理开发客户
3. 营销的误区
(1)缺乏对吸引新立方体的成本的了解
2)忽视客户数据信息的重要性
3) 缺乏与客户的互动
4) 投入产出比计算未知
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