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整合营销传播的概念?整合营销传播的原理是使多个要素相加的整合力,将各种有限资源往一个方向梳理、集中、聚焦,达到“整体大于部分之和”。整合就是握紧拳头,一根指头打人没感觉,五根手指握在一起,向拳心紧握,就能形成具有能量的拳头,双手合拳,才能形成超级组合拳。 根据唐·舒尔茨与斯坦利·田纳本、罗伯特·劳特朋所共同撰写的《整合营销传播》一书,这样的定义:整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内;另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。所以,整合营销传播也被称为Speak With One Voice(用一个声音说话)即营销传播的一元化策略。 当然,整合营销传播并不是最终目的,而只是一种手段,其根本就在于以消费者为中心。在整个传播活动中,它的内涵具体表现在以下五个方面: 第一,以消费者资料库为运作基础。 第二,整合各种传播手段塑造一致性“形象”。 第三,以关系营销为目的。 第四,以循环为本质。 第五,营销手段具有关联性。 通过发射信号刺激,嫁接诱因原力的整合营销,整合刺激的复利,可以不断让消费者产生记忆和重复记忆,培养消费者的惯性需求,促进消费者的购物行动,就是超级购买刺激。 下面刘述文这厮来谈谈整合营销到底如何整合? 第一、“信息整合”嫁接诱因原力,组织购买刺激 科技的高速发展,带来信息量的膨胀,主要表现为消费者每天所接触的信息太多,制造了营销传播混乱。 信息整合包括两层意思,一个是内容整合和信息来源整合。 信息内容整合是整合营销首要解决的,为了终结营销混乱,我们要保持营销传播的信息内容简洁性,即“用一个声音来说话”,意思是你的品牌与消费者沟通所输出的购买理由在每个传播渠道上保持一致,让消费者在不同的场合看到相同的购买理由。 当然需要注意的是,这个同一个声音并非是绝对的统一。 在将购买理由转化为购买指令中,要以购买理由为中心,同时保持购买指令表达形式的多元化。什么意思呢,就是你在户外广告的购买指令可能是符号创意,你在微博、微信自媒体上可能是戏剧化表达,你在外面与消费者分享可能是故事指令。每个购买指令的表达方式适合不同的媒体、是不一样的,也就是说在什么地方用因地制宜的表达方式。 信息来源整合就是要运用不同的专家、头衔、服饰、身份等权威信号。让信息从源头上具有权威信任度,专家形象的权威度越高越好。 第二、“媒体整合”嫁接诱因原力,组织购买刺激 媒体高度发达带来的最为直观的结果是媒介绝对量的增加,即便企业花巨资制作的创意,也可能会被淹没在浩瀚无边的信息海洋里。 市场营销中强调记忆留存度和重复,不论是人、词语、图像还是产品,容易想起来的东西往往会更招人喜欢,更令人信服,也更能影响我们的行为,容易理解就容易接受。 如今你不得不珍惜和消费者接触的“第一次”,甚至“每一次”机会,很可能“第一次”也是“唯一”的一次,“每一次”都是最后一次——毕竟,你只有很少的机会或者一次机会给人留下深刻的第一印象。 品牌资产的积累靠什么?就靠重复。媒体整合就是把各个媒体渠道的“每一次”,形成“多次”积累,整合付费媒体、自有媒体、赢得媒体,发挥每一类媒体的特点与价值。让营销信息与消费者在不同时间、不同地点的“每一次”相遇累积叠加,积少成多,就能不断地形成品牌资产。 此外,加拿大学者麦克卢汉曾经提出过“媒介即信息”对媒介高度概括,换言之“信息即媒介”,也就是说,只要该物件具备传播信息的载体功能,那么它就是媒体。在成本高昂的媒体时代,经营好“自媒体”对品牌宣传极为主要,刘述文这厮认为“自媒体”不仅仅局限于网络社区,只要是你的企业或自己拥有、可以展示的信息载体都可以是“自媒体”。 一个小小的纸杯是自媒体,在纸杯上出现一次,是一次广告;门头是自媒体,在门头上出现一次,是一次广告;商圈是自媒体,在商圈上出现一次,又是一次广告;活动也是自媒体,在活动上出现一次,又是一次广告;衣服是自媒体,在衣服上出现,也是一次广告。 例如,星巴克的门店可以说是星巴克最大的自媒体,一个门头、一个杯子、一个围裙、一个纸巾盒、一个手提袋等等,都是星巴克的自媒体,星巴克门店所在的地理位置(通常开在繁华路段)就是超级信号。 利用“重复曝光”效应,就算消费者没有真正留心过你的品牌也没关系,只要他们之前听到过这个名字,就会更容易接受它。你应该营造无所不在的机会,利用一切机会向目标消费者重复你推介的品牌。 |